Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de figurines imprimées en 3D proposées par Dexorya sur le site dexorya.net.

Article 2 — Produits

Chaque figurine est imprimée à la demande après validation de la commande. Les photos présentées sur le site sont des photographies réelles des produits. De légères variations de teinte ou de finition peuvent exister d'une impression à l'autre.

Article 3 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe au moment de la commande.

Les frais de port dépendent du mode de livraison choisi et du nombre de figurines commandées :

• Mondial Relay : 3,99 € + 0,30 € par figurine
• Colissimo : 6,99 € + 0,40 € par figurine

Le montant exact est affiché avant le paiement.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Article 4 — Commande

La commande est confirmée après le paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. La commande est ensuite imprimée, préparée et expédiée. Le client peut suivre l'avancement de sa commande via le lien de suivi reçu par email.

Article 5 — Livraison

Les figurines sont imprimées à la demande. Le délai de traitement (impression + préparation) est généralement de 3 à 7 jours ouvrés. L'expédition s'effectue par voie postale ; le délai de livraison dépend du transporteur (2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine).

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Chaque figurine étant imprimée à la demande, elle entre dans cette catégorie.

En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous à no-reply@dexorya.net avec des photos du produit. Un remplacement ou un remboursement sera proposé.

Article 7 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu des garanties légales suivantes, qui s'appliquent à toute vente à un consommateur :

• La garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien. Un défaut apparaissant dans les 24 mois suivant la délivrance est présumé exister au moment de celle-ci, sauf preuve contraire.
• La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui permet de choisir entre la résolution de la vente (remboursement) ou une réduction du prix si le défaut rend le produit impropre à l'usage attendu.

Pour faire valoir l'une de ces garanties, contactez-nous à no-reply@dexorya.net avec des photos du produit concerné.

Article 8 — Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous par email à no-reply@dexorya.net.

Article 9 — Propriété intellectuelle

Les modèles 3D sont conçus par N3D Melbourne et utilisés sous licence.